RGPD

Politique de confidentialité

Nous collectons le strict nécessaire pour vous rappeler ou établir un devis. Pas de publicité ciblée, pas de note Google inventée à partir de vos données.

Dernière mise à jour : 30 septembre 2026.

1. Responsable du traitement

5GS RENOVATION (marque METAL24H), SARL, SIRET 828 291 963 00019, RCS Rouen, siège 40 rue Roger Lefebvre, Résidence La Perreuse 2, 76350 Oissel. Contact : contact@metal24h.com — 07 78 88 86 70.

2. Données collectées

Via les formulaires du site (accueil, contact, devis) : nom, téléphone, e-mail, message, et éventuellement ville, type d’équipement ou photos que vous joignez par un autre canal (WhatsApp, e-mail). Lors d’un appel, nous notons les informations utiles à l’intervention (adresse du local, symptôme, créneau).

Nous ne créons pas de compte utilisateur. Nous n’achetons pas de fichiers de prospection.

3. Finalités et bases légales

Répondre à une demande de devis ou d’urgence — mesures précontractuelles / intérêt légitime à traiter une demande que vous initiez.
Planifier et facturer une intervention — exécution du contrat.
Obligations comptables et fiscales — obligation légale.

Nous n’utilisons pas vos données pour de la publicité comportementale.

4. Formulaire en ligne (sous-traitant)

Les formulaires du site sont transmis via le service FormSubmit (formsubmit.co) vers l’adresse professionnelle associée à l’activité (5gsrenovation76). FormSubmit agit comme sous-traitant technique d’acheminement. Le message peut transiter par leurs serveurs. Ne saisissez pas de données de santé ni de pièces d’identité dans le formulaire.

5. Destinataires

Les données sont destinées à 5GS RENOVATION. Elles peuvent être vues par l’hébergeur du site et par FormSubmit dans le cadre technique ci-dessus. Elles ne sont pas vendues. Elles peuvent être transmises à un expert, un fabricant de pièces ou un assureur uniquement si l’intervention l’exige (diagnostic, garantie, sinistre).

6. Durées de conservation

Demandes sans suite : au plus 12 mois après le dernier contact. Dossiers d’intervention et factures : durées légales de conservation comptable. Vous pouvez demander une suppression anticipée des échanges commerciaux lorsqu’aucune obligation légale ne s’y oppose.

7. Vos droits

Vous disposez des droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité, dans les conditions du RGPD. Écrivez à contact@metal24h.com en précisant votre demande. Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).

8. Cookies et mesure d’audience

Le site vitrine n’embarque pas, à la date de cette page, d’outil de mesure d’audience type Google Analytics. Des cookies techniques peuvent être déposés par l’hébergeur ou le navigateur pour le fonctionnement courant. FormSubmit peut déposer ses propres cookies lors de l’envoi du formulaire : se reporter à la politique de ce service. Aucun bandeau de consentement publicitaire n’est affiché faute de traceurs publicitaires de notre fait. Si un outil d’audience était ajouté plus tard, cette page et le bandeau seraient mis à jour avant activation.

9. Transferts hors UE

L’hébergeur identifié dans les mentions légales est établi dans l’Union européenne. FormSubmit peut impliquer un traitement hors UE : en envoyant le formulaire, vous acceptez cet acheminement technique. Pour éviter ce canal, appelez le 07 78 88 86 70 ou écrivez à contact@metal24h.com.

Voir aussi : mentions légales · CGV.